Predavač a podávač zmutovali?

Asi pred rokom a pol som napísal článok “Predavač alebo podávač”. Mal celkom úspech, lebo ľudia si to začali všímať.

Predpokladal som, že časom sa z predavača stane uzatvárač a z podávača aspoň predavač, ale vývoj v predajniach sa vybral opačným smerom. A stačili na to len necelé 2 roky…

Zistil som, že pokrok sa nedá zastaviť a že “podávač” zmutoval na nový druh – “oznamovač”. Nanešťastie aj predavač sa posunul – a to na “podávača”.

A začínam mať pocit, že skutočný predavač ako profesia pomaly vymiera.

Aké sú medzi nimi rozdiely?

Na prvý pohľad žiadne. Všetci traja pracujú na predajni. Snažia sa obsluhovať zákazníkov. Všetci traja sa snažia byť príjemní, milí, a ak im dáte šancu, tak vám radi všetko ukážu a vysvetlia. Čo majú spoločné? To, že sa obvykle snažia.

Škoda, že dnes na to, aby ste predali, už snaha nestačí.

Tak v čom je teda rozdiel?

Skutočný predavač zákazníkovi predá obvykle viac ako tzv. “predavač-podávač”. A predavač-podávač napredáva síce málo, ale obvykle viac ako oznamovač. Aj oznamovač vám nakoniec niečo predá, ak ho k tomu dotlačíte.

Ako k zákazníkovi pristupujú?

Čítať ďalej Predavač a podávač zmutovali?